Franck https://www.mysteregourmand.com/contact

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mystère Gourmand, l’Organisateur de jeux de piste et de chasse au trésor, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier, pour son propre compte ou au profit de tiers, des prestations proposées, le Demandeur.

La réservation d’un jeu de piste implique une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente de Mystère Gourmand (MG). Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par MG.

MG se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation.

MG est un nouveau concept de visites ludiques dans Paris. Sous forme de jeux de piste, ces visites sont créées et organisées par un animateur, enregistré en tant que auto entrepreneur sous le numéro de SIRET 848 543 583 00035. Le siège social est situé au 16 rue Jonquoy 75014 PARIS. Il organise des jeux de piste permettant de découvrir des lieux connus et méconnus de Paris, leur histoire, et de passer un moment de convivialité autour d’un repas végétalien dans un restaurant du quartier visité.

Quelques jours avant le jeu de piste, les participant·es sont invité·es dans un groupe WhatsApp et sont invité·es à résoudre une énigme pour trouver le lieu de départ du jeu de piste. Le lieu et l’heure de rendez-vous sera ensuite confirmé par l’organisateur dans le groupe. Le jour du départ du jeu de piste, les participant·es sont appelés à se présenter à l’heure convenue. Si un·e participant·e est en retard (jusqu’à 30 minutes) cette personne sera appelé à rejoindre le groupe sur le chemin en communiquant sur le groupe WhatsApp. Les retards de plus de 30 minutes ne seront pas acceptés.

Sur le lieu du départ, les participant·es sont regroupé·es en une seule équipe et une enveloppe contenant une énigme leur est confiée.

L’équipe devra se concerter pour en déchiffrer le sens, trouver l’élément suivant qui aura été caché par l’Organisateur, et ainsi de suite en traversant un quartier jusqu’au restaurant de fin. Les épreuves appellent au sens de l’observation, à l’imagination et à la culture générale des participant·es. Les éléments retrouvés comportent également des informations sur l’histoire du lieu visité. L’Organisateur accompagnera l’équipe pendant une partie du parcours, notamment au début et à la fin, et leur apportera de l’aide dans la mesure où il la juge nécessaire. Lorsqu’il ne sera pas physiquement avec l’équipe, il restera joignable sur le groupe WhatsApp.

A l’arrivée, un souvenir est donné à chaque participant·e. L’Organisateur invite alors tout le monde à partager un repas convivial dans le restaurant végétalien où s’est terminé le jeu de piste.

Les jeux de piste de MG sont ouverts à toute personne physique âgée de plus de 18 ans. Concernant les personnes mineures, le jeu leur est ouvert sous la responsabilité du représentant ou du tuteur / la tutrice légal·e qui doit être présent·e sur place.

Les inscriptions à un jeu de piste public peuvent s’effectuer seules ou en équipe. Dans le cas où le/la participant·e s’inscrit seul·e ou à deux et où iel n’en fait pas la demande explicite lors de son inscription, iel pourra être associé·e à d’autres participants pour composer une équipe.

Le Demandeur souhaitant s’inscrire à une session publique doit le faire en ligne sur le site Internet.

Il accédera ensuite à la réservation en cliquant sur le mot RESERVEZ ICI.

Le Demandeur choisira alors le quartier et la date à laquelle il souhaite participer. Il sélectionnera le nombre de places, le tarif, indiquera son nom, son prénom, son adresse email et son numéro de téléphone puis confirmera avoir lu et accepté les conditions générales de vente ici présentées. MG est déclaré sous le numéro 848 543 583. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le/la participant·e dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des données le concernant. Ce droit peut s’exercer en ligne en adressant un email à contact@lievretaquin.fr

Iel validera ensuite ses informations en s’inscrivant à notre visite via notre site internet. Dès la réservation validée, un email de confirmation comportant l’heure et le quartier sera envoyé à l’adresse email renseignée lors de l’inscription.

Si besoin, l’Organisateur est disponible par téléphone 07 66 42 82 93.

Les prix sont indiqués en euros. MG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La participation sera néanmoins facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

MG ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires du Demandeur à la suite du paiement.

Il appartient au Demandeur de s’assurer que les informations figurant sur le billet correspondent bien à sa commande. Toute réclamation doit s’effectuer sous 48 heures après réception du billet par email. Aucune réclamation ne sera acceptée après la prestation.

Concernant la livraison du billet par email, il appartient au Demandeur de s’assurer de la bonne réception dudit mail et de prévenir MG dans le cas contraire. La responsabilité de MG ne pourra être engagée si le Demandeur ne peut profiter de sa Prestation sans que MG n’ait été informé au préalable que le Demandeur n’ait rien reçu.

Le Demandeur précisera à l’Organisateur les nécessités pratiques selon le handicap dans les 24 heures après la réservation. Dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructure liée au parcours, la responsabilité de MG ne saurait être engagée.

En cas d’annulation du Demandeur, le Demandeur s’engage à avertir l’Organisateur. Aucun remboursement ne pourra lui être accordé si sa demande d’annulation est effectuée dans les 72 heures avant le départ du jeu, ou après le jeu. Cependant, si le Demandeur annule jusqu’à 48 heures avant le départ du jeu, il pourra recevoir un bon d’achat de la valeur de la session à laquelle il a été inscrit, afin de s’inscrire à une autre session.

En cas d’annulation de la prestation par l’Organisateur en raison d’un cas de force majeure tels que guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation ou grèves sans préavis ou un cas fortuit de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil, indépendant de la volonté de MG et faisant obstacle à la réalisation de la prestation, la session publique sera annulée ou reportée sans que le/la participant·e ne puisse arguer d’un quelconque préjudice. L’Organisateur s’efforcera de prévenir les participant·es avant le départ du jeu par email ou par téléphone si un numéro valide lui a été communiqué. Le/la participant·e accepte que MG puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour le/la tenir informé·e.

Toute prestation interrompue, abrégée ou non consommée par un·e participant·e de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement. Tout retard de plus de 30 minutes ou non présentation est considéré comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement.

Il est impératif de respecter les horaires de rendez-vous indiqués sur le billet. En cas de retard de plus de 30 minutes, le/la participant·e peut se voir refuser l’accès au jeu de piste.

Le Demandeur souhaitant organiser une session privatisée peut demander son devis en ligne sur le site Internet. Il accédera ensuite au formulaire.

Le Demandeur d’une session privatisée peut également contacter le service client de MG par mail à : contact@lievretaquin.fr , par téléphone au 07.66.42.82.93 ou par message privé sur le compte Instagram @vegantouristparis.

Sa demande sera ensuite prise en charge par l’Organisateur

Le Demandeur souhaitant privatiser un jeu de piste MG devra effectuer le règlement de sa prestation au minimum 15 jours avant le début de la prestation.

Le paiement s’effectue par virement bancaire.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. MG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La participation sera néanmoins facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de l’établissement du devis.

MG ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires du Demandeur à la suite du paiement via la plateforme Stripe.

Il appartient au Demandeur de s’assurer que les informations figurant sur le devis correspondent bien à sa commande. Toute réclamation doit s’effectuer sous 48 heures après réception du devis par email. Aucune réclamation ne sera acceptée après la prestation.

Le Demandeur précisera à l’Organisateur les nécessités pratiques selon le handicap lors de l’établissement du devis ou au moins dans les 24 heures après l’établissement du devis. Dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructure liée au parcours, la responsabilité de MG ne saurait être engagée.

En cas d’annulation du Demandeur, le Demandeur s’engage à avertir l’Organisateur dès que possible. Les réservations peuvent être annulées sans frais 15 jours avant la date de départ du jeu.
Après cette date des frais d’annulation s’appliquent selon le barème suivant :
– Entre 5 et 15 jours avant la date de jeu : 25% du montant du devis.
– Entre 24 heures et 5 jours avant la date de départ du jeu, 50% du montant du devis.
– Moins de 24 heures avant la date de l’événement : 100% du montant du devis.

En cas d’annulation de la prestation par l’Organisateur en raison d’un cas de force majeure tels que guerre, catastrophe naturelle, incendie, inondation ou grèves sans préavis ou un cas fortuit de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil, indépendant de la volonté de MG et faisant obstacle à la réalisation de le prestation, la session publique sera annulée ou reportée sans que le/la participant·e ne puisse arguer d’un quelconque préjudice.
L’Organisateur s’efforcera de prévenir le Demandeur dès qu’il aura connaissance de ses éléments par email ou par téléphone si un numéro valide lui a été communiqué. Le Demandeur accepte que MG puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour le tenir informé.

Toute prestation interrompue, abrégée ou non consommée par un participant de son fait et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement. Tout retard de plus de 30 minutes ou non présentation est considéré comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement.

Il est impératif de respecter les horaires de rendez-vous convenus. En cas de retard de plus de 30 minutes, le/la participant·e peut se voir refuser l’accès au jeu de piste.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur·euse qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d’un délai de 7 jours francs pour changer d’avis sur son achat, sans avoir à le justifier ou à payer des pénalités (hors frais éventuels de retour). Par ailleurs, le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats portant sur des prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs, qui sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. À ce titre, les prestations de MG ne sont pas soumises à ce délai.

MG se déclare non responsable des accidents, de tout préjudice subi par les participant·es lors de l’événement et de tout préjudice qu’iels pourraient causer. La responsabilité individuelle de chaque participant·e, et elle seule, est donc engagée lors de la participation aux sessions. Durant le jeu de piste, un numéro de téléphone est communiqué à chaque équipe dans le cas où celle-ci aurait besoin de contacter l’Organisateur.

MG est propriétaire du matériel (enveloppes, indices) mis à disposition durant les jeux de piste. Les participant·es s’engagent donc à restituer le matériel en intégralité à l’Organisateur sur le lieu d’arrivée du jeu de piste. Dans le cas contraire, l’Organisateur n’hésitera pas à demander un dédommagement.

La participation aux jeux de piste de MG implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité.

Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de le régler à l’amiable. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux de compétence désignés selon le code de procédure civil.

Les informations nominatives recueillies dans le cadre de l’inscription aux sessions sont traitées conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Les participant·es, ainsi que leur représentant légal s’iels sont mineur·es, disposent en application de l’article 27 de cette loi, d’un droit d’accès ou de rectification aux données les concernant. Toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition doit être adressée à contact@lievretaquin.fr
Par ailleurs, les Organisateurs garantissent la sécurité et la protection des données recueillies et notamment le fait qu’elles ne seront pas transmises à des tiers.

Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, la reproduction, la représentation ou l’utilisation de tout ou partie des éléments composant ces sessions de jeu de piste, et notamment les énigmes, les questions et les supports sont strictement interdits, sous peine de poursuites judiciaires.

Toutes les personnes participant au jeu de piste acceptent implicitement de céder leurs droits à l’image dans le cadre de prises de vue réalisées durant le jeu. Dans le cas où le/la participant·e ne souhaite pas céder son droit à l’image, il/elle devra en faire la demande explicite soit par mail à contact@lievretaquin.fr , soit à l’oral lorsque l’Organisateur demandera confirmation du consentement des participant·es à céder leurs droits à l’image lors du départ du jeu de piste.

La participation à ces parcours implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité. Vous pouvez adresser vos questions sur le présent règlement à contact@lievretaquin.fr

ASCENTIC Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées - 75008 Paris - France https://ascentic.fr

OVH Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France https://www.ovhcloud.com